Foire Aux Questions

Réponses aux questions les plus courantes sur BAARA.

Programme de Fidélité

Clients

Messages & Communication

Analytics & Tableaux de bord

Transactions & QR Codes

Compte, organisation et fermeture

Abonnement & Facturation

Sécurité & Confidentialité

Support & Assistance

Foire Aux Questions

Programme de Fidélité

Comment sont calculés les points de fidélité ?

Puis-je avoir plusieurs niveaux de fidélité ?

Est-ce que je peux modifier les règles après le lancement ?

Les points expirent-ils ?

Comment les clients utilisent-ils leurs points ?

Clients

Comment les clients consultent-ils leurs points ?

Comment ajouter des clients à mon programme ?

Que sont les clients « offline » ?

Y a-t-il une limite au nombre de clients ?

Messages & Communication

Comment envoyer des messages à mes clients ?

Puis-je programmer des messages à l'avance ?

Comment fonctionnent les crédits SMS ?

Les campagnes SMS sont-elles incluses dans tous les plans ?

Analytics & Tableaux de bord

Les analytics sont-elles disponibles sur tous les plans ?

Navigation, plan et accès

Pourquoi certaines entrées du menu sont grisées ou inaccessibles ?

À quoi sert la page Encaissement fidélité (/pos) ?

Où gérer les tags, les segments et les audiences pour les campagnes ?

Quelle différence entre le QR Magasin et le QR de transaction ?

Transactions & QR Codes

Comment enregistrer une transaction ?

Comment fonctionnent les QR Codes ?

Puis-je enregistrer des transactions sans internet ?

Compte, organisation et fermeture

Quelle différence entre annuler mon abonnement et fermer mon organisation ?

Où suivre la récupération après une demande de fermeture ?

Après restauration, pourquoi dois-je vérifier mon abonnement ?

Abonnement & Facturation

Comment fonctionne la facturation du service ?

Puis-je changer de plan à tout moment ?

Puis-je acheter un plan payant pendant mon essai gratuit ?

Que se passe-t-il si j'annule ou ne renouvelle pas mon abonnement ?

Sécurité & Confidentialité

Mes données sont-elles sécurisées ?

Les données de mes clients sont-elles privées ?

Support & Assistance

Comment obtenir de l'aide ?

Comment signaler un problème ou un bug ?